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データサイエンスを活用した顧客行動分析の基本

デジタル化が進む現代では、企業が競争優位性を確立するためには、顧客が「何を」「いつ」「どのように」行動しているかを深く理解することが不可欠です。データサイエンスは、この顧客行動に隠されたパターンやインサイトを発見するための強力なツールとなります。本記事では、データサイエンスを用いた顧客行動分析の基本ステップと主要な手法を紹介します。